E-shopové riešenie

B2B e-shop pre výrobcu strojárskych komponentov

Vďaka novému B2B e-shopu sa obchodnému tímu uvoľnilo 168 hodín mesačne na akvizíciu nových zákazníkov a starostlivosť o kľúčových partnerov. Do šiestich mesiacov od jeho spustenia pritom začalo 71 % objednávok prichádzať samoobslužne.

Objednávky chodili e-mailom, telefónom a cez portál, ktorý nikto nepoužíval

Výrobná firma s približne 180 aktívnymi B2B partnermi prijímala objednávky e-mailom, telefonicky a cez zastaraný portál, ktorý neukazoval individuálne ceny ani reálnu dostupnosť tovaru, preto ho partneri nevyužívali. Výsledkom bolo to, čo v B2B firmách vidíme veľmi často: obchodníci sa stali živým vyhľadávačom a objednávku potom ešte ručne prepísali do systému.

Klient si neželá zverejnenie mena preto je štúdia spracovaná anonymne.

Veľkoobchodný B2B e-shop na notebooku a mobile

Prečo partneri portál nepoužívali:

Nezobrazoval zmluvné ceny

Nezobrazoval reálnu dostupnosť

Objednávka sa nedala jednoducho zopakovať

Nebol optimalizovaný pre mobil

Nenašli v ňom dokumenty

Kde bol problém?

Objednávky tromi cestami naraz

Len pätina objednávok padla cez portál

Partner nevidel svoje ceny ani dostupnosť

Viac objednávok = viac administratívy, nie viac predaja

Ako sme to vyriešili

Nový B2B portál na mieru

Individuálne cenníky a opakovaná objednávka na klik

Napojenie na sklad a účtovníctvo bez ručného prepisu

Viac času obchodníkov na akvizíciu nových

Postavili sme nový B2B e-shop na mieru

Starý portál mal problém v základoch, nevedel pracovať s cenníkmi ani sa napojiť na výrobu a sklad. Postavili sme nový B2B e-shop na mieru, ktorý zvláda:

Individuálne ceny a rabaty pre každého partnera

Opakovaná objednávka na jeden klik

Reálna dostupnosť a termín z výroby

Firemné účty s viacerými nákupcami

Objednávka na základe cenovej kalkulácie

Napojenie na skladový a účtovný systém

Samoobslužná sekcia partnera s dokladmi

Odporúčania podľa histórie partnera

Použiteľnosť na mobile

Výsledky po 6 mesiacoch

71 %objednávok padne samoobslužne

168 hmesačne späť pre obchodný tím

~46 000 €ročná hodnota uvoľnenej kapacity

−72 %chýb z ručného prepisu

Ďalšie čísla po 6 mesiacoch

Kapacita tímu na akvizíciu15 % → 32 %

Čas od objednávky po potvrdenie5 h → 2 min

Partneri aktívni v portáli88 %

Objednávky mimo pracovného času23 %

Nárast objednávok bez nového človeka v backoffice+30 %

„Najviac nás prekvapilo, že partneri prestali volať kvôli cenám. Nie preto, že by nechceli hovoriť ale preto, že už nemuseli.“

— obchodný riaditeľ, výrobná firma

Keď partner vidí svoju cenu, reálnu dostupnosť, svoju históriu a vie si objednať 24/7 prestane potrebovať obchodníka na rutinu a obchodník sa dostane k tomu, čo systém nespraví.

Prepočítajte si tieto čísla na svojej firme Kalkulačka B2B predaja: platíte za Excel a zastaraný portál viac než za nový B2B e-shop? Otvoriť kalkulačku ›

Prínos pre klienta

Dáta pre marketing

Firma prvýkrát vidí, čo, kedy a ako často partneri objednávajú a vie na tom postaviť kampane.

Automatický upsell a cross-sell

Portál sám odporúča súvisiace a doplnkové položky pri každej objednávke.

Ďalší predajný nástroj

Portál predáva 24/7 aj mimo pracovného času, bez toho, aby niekto zdvihol telefón.

Nezávislosť na ľuďoch

Know-how o partnerovi je v systéme, nie v hlave jedného obchodníka.

Jednoduchší onboarding

Nový partner sa aktivuje v portáli s vlastnými cenami a históriou, bez zaškolenia obchodníkom.

Ďalšie výhody

Škálovanie bez ďalších nákladov, menej chýb v objednávkach a vyššia hodnota firmy.

Pre koho je B2B portál určený

Strojárstvo a komponenty

Elektro a inštalačný materiál

Stavebné materiály a technika

Plasty, obaly a chémia

Hutníctvo a spojovací materiál

Auto-diely a náhradné diely

Gastro a veľkoobchod

Distribúcia a veľkoobchod

Na vašich reálnych dátach vám ukážeme, koľko času obchodníkov dnes zaberá zbytočná administratíva a čo z nej dokáže prevziať portál. Rezervovať meeting ›

Tvoríme e-shopy, aplikácie a informačné systémy

Čo o nás hovoria partneri

Z ponúk viacerých firiem sme si pre vývoj našej mobilnej apky vybrali práve bardejovský WAME s.r.o..
Oceňujeme kreativitu a proaktívnosť, ktorú sme dostali počas celého procesu, od analytiky až po vývoj a dodanie.

Ich prístup k riešeniu problémov a ochota prispôsobiť sa našim náročným potrebám nás presvedčili, že sme si pre náš projekt vybrali správneho partnera.

Neváhame odporučiť WAME s.r.o. každému, kto hľadá spoľahlivého a férového partnera pre vývoj mobilných a webových aplikácií.

Ing. Ján Balúch

Správca aplikácií - senior, SPP - distribúcia, a.s.

Ďakujem tímu spoločnosti WAME za profesionálny prístup pri tvorbe web stránky. Predovšetkým oceňujem vašu kreativitu, flexibilitu, pohotovosť a ústretovosť. Bolo mi potešením s vami spolupracovať. Prajem vám veľa úspechov a spokojných klientov.

MUDr. Eva Bednárová

lekár, OPTITOM s.r.o.

Firma WAME s.r.o. je z môjho pohľadu firmou s rýchlou dynamikou rozvoja. Pracovný tím je zložený z odborníkov, ktorí skutočne vedia čo robia a robia to dobre. Pracovali sme spolu na jednom menšom projekte a jednom veľkom projekte, ktorý sme za prijateľnú dobu dotiahli do finálneho konca.

Adrián Zuščin

CEO, Acreativ

So službami som bol veľmi spokojný. Od začiatku spolupráce bola skvelá komunikácia, rýchlosť dodania, testovanie až po nasadenie. Určite Vás budem odporúčať a tiež sa tešiť na prípadnú ďalšiu spoluprácu.

Martin Valacsai

CEO, Magazines s.r.o.

Moje očakávania boli splnené na 100%, z čoho vyplýva, že určite plánujem ďalšiu spoluprácu, a budem Vás odporúčať svojim známym.

Ing. Ondrej Reiter

LEAN špecialista

Webový portál pracovných ponúk pre švajčiarsky trh s automatickým importom dát z partnerských aj nepartnerských webov pomocou online Scrapera. WAME s.r.o. zabezpečuje kompletný vývoj a realizáciu z informačného hľadiska. Táto spoločnosť nájde pre každý problém vhodné riešenie a je projektu zaviazaný.

Marián Billý

CEO, Jobtumm