Personalizácia obsahu pre zákazníka
Prispôsobíme produkty, bannery aj kategórie každému návštevníkovi podľa toho, čo ho naozaj zaujíma — na základe jeho správania, histórie nákupov a segmentu, do ktorého patrí.
Generický e-shop zobrazuje každému to isté
Rovnaký obsah pre všetkých
Stály zákazník aj nový návštevník vidia úplne to isté.
Nižšia konverzia
Relevantný produkt zaniká medzi tými, ktoré zákazníka nezaujímajú.
Nevyužité dáta
História nákupov a správanie ležia ladom namiesto toho, aby predávali.
Dlhá cesta k nákupu
Zákazník sa preklikáva desiatkami nezaujímavých produktov.
Zákazník sa nevracia
Bez relevancie po prvom nákupe na e-shop jednoducho zabudne.
B2B aj B2C v jednom
Veľkoodberateľ aj koncový zákazník vidia rovnaké ceny a ponuku.
Modul na mieru, ktorý prispôsobí obsah každému návštevníkovi
Ako to vyzerá v praxi
Modelové situácie z e-commerce prevádzky — typické zadania, s ktorými za nami firmy prichádzajú.
Odlišný e-shop pre B2B a B2C
Veľkoodberatelia aj koncoví zákazníci nakupujú v tom istom e-shope a vidia rovnaké ceny aj obsah.
Modul rozpozná segment prihláseného zákazníka a zobrazí mu vlastné ceny, produkty aj bannery.
B2B partner vidí svoje podmienky, B2C zákazník bežnú ponuku — bez dvoch samostatných e-shopov.
Odporúčania podľa správania
Zákazníci prezerajú konkrétnu kategóriu, no domovská stránka im ponúka nesúvisiaci tovar.
Personalizované odporúčania zobrazia produkty na základe histórie prehliadania a nákupov.
Relevantná ponuka zvyšuje pravdepodobnosť nákupu aj priemernú hodnotu košíka.
Dynamické bannery podľa segmentu
Sezónnu akciu vidí každý rovnako, hoci pre časť zákazníkov nie je relevantná.
Bannery a bloky obsahu sa menia podľa segmentu, histórie či regiónu zákazníka.
Komunikácia je cielená a priestor na stránke pracuje pre každého zákazníka.
Čo tým reálne získate
Zákazník dostane e-shop ušitý na mieru — a to sa prejaví na tržbách aj na jeho ochote vrátiť sa.
Vyššia konverzia
Relevantné produkty na správnom mieste skracujú cestu k nákupu.
Vyššia hodnota košíka
Cielené odporúčania podporujú cross-sell a up-sell.
Lepší zážitok
Zákazník vidí to, čo hľadá, a menej sa preklikáva.
Vracajúci sa zákazníci
Relevantný obsah a e-maily budujú vernosť.
B2B aj B2C v jednom
Jeden e-shop obslúži oba segmenty s vlastnou ponukou.
Dáta, ktoré predávajú
História a správanie zákazníka konečne pracujú pre tržby.
