Programovanie na mieru
AI agenti
Získate AI „zamestnancov“, ktorí preberú opakujúce sa úlohy a rozhodnutia, zrýchlia procesy a umožnia vám a vašim zamestnancom sústrediť sa na prácu s vyššou hodnotou. Získate čas aj peniaze.
Už viac ako 12 rokov vyvíjame e-shopy a aplikácie aj pre tieto firmy:
S čím sa trápite?
Naše riešenie
AI agenti zahŕňajú spracovanie dát z interných systémov, automatizáciu úloh, komunikáciu so systémami cez API a možnosť postupného učenia a rozširovania.
AI Asistent / Support
E-maily a komunikácia
- čítanie a triedenie e-mailov
- odpovedanie na jednoduché otázky klientov
- preposielanie e-mailov na správne oddelenie / človeka
- pripomínanie termínov (follow-up klientom)
Tickety / zákaznícka podpora
- prijímanie ticketov cez systém (Zendesk, Freshdesk, Jira, Trello…)
- kategorizácia ticketov (typ problému, priorita)
- priraďovanie ticketov správnej osobe
- kontrola stavu riešenia ticketov
- urgovanie kolegov, keď sa to nehýbe
- písanie jednoduchých odpovedí podľa šablón
- zapisovanie požiadaviek do systému
Organizácia a plánovanie
- plánovanie meetingov
- vytváranie kalendárových pozvánok
- pripomínanie úloh tímu
Interné procesy a reporting
- spracovanie jednoduchých reportov (napr. koľko ticketov prišlo, koľko vybavených)
- aktualizácia interných tabuliek
- kontrola SLA (či sa rieši včas)
Dokumentácia a knowledge base
- zapisovanie často sa opakujúcich problémov a riešení
- tvorba FAQ pre klientov
- aktualizácia šablón odpovedí
AI Projektový manažér
Riadenie projektu (core)
- plánovanie projektu (časový plán, míľniky, fázy)
- tvorba projektovej dokumentácie (zadanie, plán, roadmapa)
Task management a koordinácia tímu
- rozdeľovanie úloh medzi ľudí
- sledovanie priebehu prác (čo je hotové, čo mešká)
Meetingy a komunikácia
- organizovanie meetingov
- komunikácia medzi klientom a tímom
- zapisovanie výstupov z meetingov a rozhodnutí
Reporting a kontrola progresu
- pravidelné reportovanie stavu projektu (status report)
- sledovanie KPI (čas, rozpočet, scope, kvalita)
- sledovanie deadline-ov a míľnikov
- vyhodnocovanie, či projekt ide podľa plánu
Rozpočet a financie
- plánovanie rozpočtu projektu
- sledovanie nákladov (čas ľudí, licencie, externisti)
- dohľad nad profitabilitou projektu
Scope management (čo sa robí a čo nie)
- kontrola požiadaviek od klienta
- riadenie zmien (change requests)
- udržiavanie scope pod kontrolou, aby projekt „nenarástol“
AI Sales Asistant
Vyhľadávanie a získavanie klientov (Lead generation)
- aktívne vyhľadávanie nových klientov (LinkedIn, databázy)
- budovanie pipeline (zoznam potenciálnych klientov)
Komunikácia a kvalifikácia leadov
- kvalifikácia leadu (či má budget, potrebu a rozhodovaciu právomoc)
- príprava obchodníka na discovery call – zostavenie otázok, krátkeho scenára rozhovoru a návrhu vhodných riešení na mieru podľa ponúkaných služieb a kontextu klienta
Discovery a analýza potrieb
- pochopenie cieľov klienta a ich procesov
- identifikácia „pain points“ (čo ich bolí a čo chcú vyriešiť)
Príprava ponúk a prezentácií
- tvorba cenových ponúk
- príprava prezentácie riešenia (pitch)
- návrh balíkov a služieb (čo bude obsahovať dodávka)
Práca s CRM a reporting
- evidencia kontaktov v CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce…)
- updateovanie pipeline a deal stages
- forecasting (odhad budúcich príjmov)
- reporting výsledkov (koľko leadov, callov, dealov)
Trh a stratégia
- sledovanie konkurencie
- zisťovanie trendov a potrieb trhu
- návrhy na nové produkty/služby podľa dopytu
AI Content Agent
Research a content stratégia
- research konkurencie a relevantných webov
- analýza kľúčových slov a trendov zo SEO nástrojov
- návrh content plánu
Tvorba blogového obsahu
- tvorba blogových článkov podľa tone of voice značky
- SEO optimalizácia (nadpisy, meta, interné linky, kľúčové slová)
- kontrola kvality obsahu (štruktúra, tone of voice, CTA, interné linky)
- tvorba článkov podľa mesačného content plánu
Tvorba FAQ
- tvorba FAQ z blogov
- optimalizácia pre SEO
- zachovanie štruktúry a tone of voice
Tvorba obsahu na sociálne siete
- tvorba postov z blogov pre LinkedIn, Facebook, Instagram
- prispôsobenie textov pre každú platformu
- návrh hashtagov, CTA a vizuálov
- generovanie obrázkov k postom
Schvaľovací proces
- príprava náhľadov článkov a postov na schválenie
- možnosť pripomienok a úprav pred publikovaním
- publikovanie až po schválení zodpovednou osobou
Publikovanie a distribúcia
- publikovanie článkov na web (WordPress a iné CMS)
- plánovanie postov na sociálne siete
- prepojenie s nástrojmi (Meta, LinkedIn, Buffer…)
- kontrola správneho zverejnenia
Monitoring a optimalizácia
- sledovanie výkonu obsahu (návštevnosť, engagement, SEO pozície)
- návrhy na zlepšenie contentu
- pravidelný reporting výsledkov
S čím sa trápite?
- Tím trávi čas opakovanými úlohami
- Rozhodovanie je pomalé a závislé od ľudí
- Procesy sa ťažko škálujú a sú zavýslé na naších kapacitách
Naše riešenie
- Agenti preberú opakujúce sa úlohy a reakcie
- Dáta spracujú v reálnom čase a rozhodnú okamžite
- Vyšší objem práce bez rozširovania tímu a nákladov
Ako pristupujeme k vývoju a procesom?
01
Bude vám od začiatku jasné, kde projekt zarobí alebo ušetrí
Na začiatku si spolu ujasníme, čo má projekt reálne zmeniť alebo zlepšiť. Konkrétne procesy, KPI a ciele. Z praxe vieme, že keď je toto jasné hneď na začiatku, celý projekt sa robí jednoduchšie, rýchlejšie a s lepším výsledkom.
02
Podrobne vyšpecifikujeme všetky detaily riešenia
Pozrieme sa spolu detailne na funkcie, procesy a prepojenia tak, aby vaše riešenie fungovalo dnes aj v budúcnosti. Vďaka správnym základom nebude potrebné projekt pri raste prerábať ani meniť.
03
Vytvoríme vám dizajn, ktorý predáva
Taký dizajn, v ktorom sa ľudia rýchlo zorientujú a splnia požadovanú konverziu či ciele aké chcete. Odlíšime vás od konkurencie tak, aby mal váš zákazník nezabudnuteľný zážitok a všetko našiel rýchlo a intuitívne.
04
Získate prehľad o projekte počas celého vývoja
Riešenie vyvíjame postupne, po častiach a krokoch, ktoré budete priebežne vidieť a pripomienkovať. Strážime a včas upozorňujeme na miesta, kde by sa projekt mohol zbytočne skomplikovať. Vďaka tomu vyvíjame presne to, čo má pre vás najväčší prínos.
05
Váš prechod na nové riešenie bude plynulý
Vaše dáta prenesieme bez straty návštevnosti či marketingového výkonu. Postaráme sa o to, aby bol prechod na nové riešenie plynulý a bezpečný. Pomôžeme vám rýchlo sa zorientovať v novom systéme a zabezpečíme jednoduché zaškolenie. Súčasťou riešenia je aj náš unikátny AI agent, ktorý je integrovaný priamo v systéme, pozná vaše riešenie do detailu a je vám k dispozícii 24/7.
06
Máte sa vždy na koho obrátiť aj po spustení
Aj po spustení projektu máte k dispozícii stabilný tím, ktorý riešenie pozná a vie vám pomôcť tak rýchlo, ako si situácia vyžaduje, ideálne okamžite. Vďaka tomu nestrácate čas vysvetľovaním a môžete sa spoľahnúť na stabilitu riešenia.
02
Podrobne vyšpecifikujeme všetky detaily riešenia
Pozrieme sa spolu detailne na funkcie, procesy a prepojenia tak, aby vaše riešenie fungovalo dnes aj v budúcnosti. Vďaka správnym základom nebude potrebné projekt pri raste prerábať ani meniť.
04
Získate prehľad o projekte počas celého vývoja
Riešenie vyvíjame postupne, po častiach a krokoch, ktoré budete priebežne vidieť a pripomienkovať. Strážime a včas upozorňujeme na miesta, kde by sa projekt mohol zbytočne skomplikovať. Vďaka tomu vyvíjame presne to, čo má pre vás najväčší prínos.
06
Máte sa vždy na koho obrátiť aj po spustení
Aj po spustení projektu máte k dispozícii stabilný tím, ktorý riešenie pozná a vie vám pomôcť tak rýchlo, ako si situácia vyžaduje, ideálne okamžite. Vďaka tomu nestrácate čas vysvetľovaním a môžete sa spoľahnúť na stabilitu riešenia.
Referencie
Úspešné príbehy našich klientov
Naše najzaujímavejšie projekty z oblasti ecommerce, online aplikácii a webových portálov na mieru
Referencie
Úspešné príbehy našich partnerov
Nové aj staršie projekty z oblasti ecommerce, online aplikácii a webových prezentácii na mieru
Dôležité spolupráce a partnerstvá
Prečo si vybrať práve WAME
Odbornosť a skúsenosti:
Sme profesionálny 22 členný tím s viac ako 10 ročnými odbornými znalosťami v oblasti E-commerce. Naším hlavným zameraním sú úspešné E-shopy a mobilné alebo webové aplikácie na mieru.
Kvalita a inovácie:
Hľadáme a navrhujeme inovatívne riešenia podľa vašich potrieb. Na základe dlhoročných skúsenosti sme pripravili rôzne balíky funkcií, ktoré vám ponúkajú efektívne a cenovo dostupné riešenia.
Pracujeme transparentne:
Nad našou prácou máte plnú kontrolu vďaka plne transparentnému projektovému riadeniu agilnou metodikou SCRUM a prístupom k online systému projektového riadenia Teamwork.com
Efektívne a škálovateľné riešenia:
Pri programovaní dodržiavame prísne svetové štandardy, štruktúru a architektúru zdrojového kódu, vďaka čomu môžeme pridávať neobmedzenú funkčnosť dlhé roky so zachovaním jednoduchosti pre vašich užívateľov.
Rozumieme vaším biznis cieľom:
Budete komunikovať s vývojovým tímom, ktorého súčasťou je aj projektový manažér so skúsenosťami z ecommerce firiem.
Sme dlhodobý partner, nie dodávateľ
Našim cieľom je win-win spolupráca na dlhé roky, hľadanie spôsobov “ako sa dá” a tiež edukácia Vás aj vaších zamestnancov aby sme si čím detailnejšie rozumeli
Spokojní klienti
