E-commerce funkcie a moduly

Efektívnejšia komunikácia so zákazníkmi (ticketing systém)

Integrovanie helpdesk riešenia priamo v systéme Magento 2 môže byť užitočným krokom pre poskytovanie podpory zákazníkom, riešenie otázok a problémov, a zlepšenie celkovej zákazníckej skúsenosti vo vašom online obchode. Helpdesk riešenie vám umožní sledovať, spravovať a riešiť požiadavky zákazníkov z jedného centralizovaného miesta, v prepojení na objednávky a históriu zákazníka, na jeho reklamácie, faktúry, či dobropisy. To všetko na jednom mieste!

Podrobný popis riešenia

Implementácia ticketing systému v spoločnosti vedie k efektívnejšej komunikácii so zákazníkmi, rýchlejšiemu riešeniu zákazníckych problémov a zlepšeniu celkového zážitku so službami firmy. Poskytuje jednotné miesto, kde zákazníci môžu zasielať svoje požiadavky a otázky. Zabezpečuje transparentnosť a zodpovednosť voči zákazníkom. Umožňuje priradiť prioritu k jednotlivým požiadavkám a riadiť tak tok práce v spoločnosti.

Aplikovali sme to na tomto projekte

VŠ práce – automatizovaný dopytový portál na mieru

Na našom CMS WAME admin sme postavili web a administračný systém na správu procesu tvorby študijných materiálov.

Mobilné a webové aplikácie, Webové sídlo firmy

Čo o nás hovoria klienti

Z ponúk viacerých firiem sme si pre vývoj našej mobilnej apky vybrali práve bardejovský WAME s.r.o..
Oceňujeme kreativitu a proaktívnosť, ktorú sme dostali počas celého procesu, od analytiky až po vývoj a dodanie.

Ich prístup k riešeniu problémov a ochota prispôsobiť sa našim náročným potrebám nás presvedčili, že sme si pre náš projekt vybrali správneho partnera.

Neváhame odporučiť WAME s.r.o. každému, kto hľadá spoľahlivého a férového partnera pre vývoj mobilných a webových aplikácií.

Ing. Ján Balúch

Správca aplikácií - senior, SPP - distribúcia, a.s.

Ďakujem tímu spoločnosti WAME za profesionálny prístup pri tvorbe web stránky. Predovšetkým oceňujem vašu kreativitu, flexibilitu, pohotovosť a ústretovosť. Bolo mi potešením s vami spolupracovať. Prajem vám veľa úspechov a spokojných klientov.

MUDr. Eva Bednárová

lekár, OPTITOM s.r.o.

Firma WAME s.r.o. je z môjho pohľadu firmou s rýchlou dynamikou rozvoja. Pracovný tím je zložený z odborníkov, ktorí skutočne vedia čo robia a robia to dobre. Pracovali sme spolu na jednom menšom projekte a jednom veľkom projekte, ktorý sme za prijateľnú dobu dotiahli do finálneho konca.

Adrián Zuščin

CEO, Acreativ

So službami som bol veľmi spokojný. Od začiatku spolupráce bola skvelá komunikácia, rýchlosť dodania, testovanie až po nasadenie. Určite Vás budem odporúčať a tiež sa tešiť na prípadnú ďalšiu spoluprácu.

Martin Valacsai

CEO, Magazines s.r.o.

Moje očakávania boli splnené na 100%, z čoho vyplýva, že určite plánujem ďalšiu spoluprácu, a budem Vás odporúčať svojim známym.

Ing. Ondrej Reiter

LEAN špecialista

Webový portál pracovných ponúk pre švajčiarsky trh s automatickým importom dát z partnerských aj nepartnerských webov pomocou online Scrapera. WAME s.r.o. zabezpečuje kompletný vývoj a realizáciu z informačného hľadiska. Táto spoločnosť nájde pre každý problém vhodné riešenie a je projektu zaviazaný.

Marián Billý

CEO, Jobtumm